Häufig gestellte Fragen
* Wie kann ich bestellen?
Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“, nachdem Sie die gewünschten Produkte ausgewählt haben, und klicken Sie dann, wenn Sie fertig sind, auf das Symbol „Einkaufswagen“ oben rechts auf dem Bildschirm. Danach klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse" oder den Paypal-Button und geben Ihre Daten ein, um die Bestellung abzuschließen
* Sind meine Zahlungen sicher?
Ja, 100 % sicher – Wir verwenden Paypal für Zahlungen. Es ist die sicherste Online-Zahlungslösung** Sie können auch mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, auch wenn Sie kein Paypal-Konto haben. Befolgen Sie einfach die Schritte beim Auschecken. Wir nutzen auch die Dienste des weltweit führenden Anbieters für den Schutz von Websites (McAfee). Die Website ist also jederzeit sicher
* Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Paypal, Kreditkarte (Visa, MasterCard, Discover und American Express), Debitkarte oder E-Scheck (d. h. unter Verwendung Ihres regulären Bankkontos).
* Wie lange dauert der Versand?
Die Versandzeiten variieren, da wir je nach Standort weltweit von verschiedenen Fulfillment-Zentren aus versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt etwa 3 bis 9 Werktage. Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird 3-7 Tage nach Versand Ihrer Bestellung aktualisiert.
* Wie storniere ich eine Bestellung?
Wir können Bestellungen nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach der Bestellung stornieren. Danach wurde die Bestellung höchstwahrscheinlich bearbeitet und für den Versand vorbereitet oder wurde versandt. Sobald dies in Kraft tritt, liegt es nicht mehr in unserer Hand. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber wir sind stolz auf unseren schnellen Service und dazu gehört auch, dass Ihre Bestellungen so schnell wie möglich versendet werden.
* Kann ich meiner Bestellung folgen?
Ja, Sie können Ihren Bestellstatus verfolgen, indem Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse auf der Seite Bestellsuche eingeben
* Wo finde ich einen Rabattcode?
Wir versenden regelmäßig Rabattcodes an diejenigen, die unsere E-Mail-Liste abonniert haben. Wenn Sie sich anmelden möchten, scrollen Sie zum Ende der Seite und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
Alternativ können Sie auch auf unserer Facebook-Seite stöbern. manchmal ist dort ein Rabattcode aufgeführt.
* Wie lauten Ihre Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien?
Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt (defektes Produkt, falsche Bestellung, beschädigte Bestellung usw.), Sie sind 30 Tage nach dem Kauf durch eine "Geld-zurück"-Garantie geschützt. Wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung des Falls und senden Ihnen bei Genehmigung einen Ersatz. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor wir den Fall geprüft haben. Unser Kundendienstteam wird die Anfrage prüfen und weitere Anweisungen senden. Unser Geschäft behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir nehmen es zurück. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Sie zu 100 % zufrieden sind.
